1. Správce osobních údajů

Správcem osobních údajů je společnost:

Dále jen „správce“ nebo „my“. Osobní údaje zpracováváme v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady EU 2016/679, známým jako GDPR, a s příslušnými právními předpisy na ochranu osobních údajů.

2. Jaké osobní údaje zpracováváme

Zpracováváme pouze údaje, které potřebujeme pro konkrétní účel. Nejčastěji jde o údaje související s objednávkou, komunikací, doručením zboží nebo nastavením cookies.

• jméno a příjmení,
• fakturační a doručovací adresa,
• e-mailová adresa,
• telefonní číslo,
• údaje o objednávce,
• platební údaje v rozsahu nezbytném pro spárování platby,
• fakturační údaje, například IČO nebo název školy či firmy,
• údaje potřebné pro vyřízení reklamace nebo vrácení zboží,
• údaje z kontaktního formuláře,
• údaje o uděleném nebo odmítnutém souhlasu s cookies,
• technické údaje o návštěvě webu, pokud nám k tomu udělíte souhlas prostřednictvím cookie lišty.

Nezpracováváme zvláštní kategorie osobních údajů, například údaje o zdravotním stavu, náboženském přesvědčení nebo politických názorech.

3. Proč osobní údaje zpracováváme

Osobní údaje zpracováváme jen tehdy, když pro to máme jasný důvod a odpovídající právní základ.

4. Komu můžeme osobní údaje předávat

Osobní údaje nepředáváme třetím stranám pro jejich vlastní účely bez právního důvodu. Pro provoz e-shopu a vyřízení objednávek ale využíváme služby ověřených partnerů, kteří pro nás zpracovávají osobní údaje pouze v nezbytném rozsahu.

• provozovatel e-shopového řešení Shoptet,
• poskytovatel platební brány Shoptet Pay,
• dopravci a výdejní služby, například Packeta nebo DPD,
• poskytovatelé účetních a fakturačních služeb,
• poskytovatel e-mailového nástroje Ecomail,
• poskytovatelé analytických a marketingových nástrojů, například Google nebo Meta/Facebook, pokud nám k tomu udělíte souhlas,
• poskytovatelé IT, hostingových a technických služeb.

Všichni zpracovatelé jsou povinni chránit osobní údaje v souladu s platnými právními předpisy.

5. Předávání údajů mimo Evropskou unii

Osobní údaje se snažíme zpracovávat především v rámci Evropské unie nebo Evropského hospodářského prostoru.

U některých nástrojů, zejména analytických a marketingových služeb, může docházet k předání údajů mimo Evropskou unii. Pokud k tomu dochází, dbáme na to, aby bylo takové předání chráněno odpovídajícími právními mechanismy, například standardními smluvními doložkami nebo jinými opatřeními podle GDPR.

Marketingové a analytické nástroje spouštíme pouze tehdy, pokud nám k tomu udělíte souhlas prostřednictvím cookie lišty.

6. Jak dlouho osobní údaje uchováváme

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro daný účel.

• údaje k objednávce uchováváme po dobu nezbytnou pro plnění smlouvy a následně po dobu potřebnou k ochraně našich práv,
• účetní a daňové doklady uchováváme po dobu stanovenou právními předpisy,
• údaje související s reklamací uchováváme po dobu potřebnou k vyřízení reklamace a ochraně našich práv,
• údaje z kontaktní komunikace uchováváme po dobu nezbytnou k vyřízení dotazu,
• údaje pro zasílání newsletteru zpracováváme do odvolání souhlasu,
• údaje z cookies zpracováváme po dobu podle typu cookie a nastavení vašeho souhlasu.

Po uplynutí příslušné doby osobní údaje bezpečně smažeme nebo anonymizujeme.

7. Cookies a nastavení souhlasu

Na e-shopu Strate9y.cz používáme cookies. Cookies jsou malé soubory, které se ukládají do vašeho zařízení a pomáhají webu správně fungovat, pamatovat si některá nastavení nebo vyhodnocovat návštěvnost.

Nezbytné cookies můžeme používat i bez vašeho souhlasu, protože bez nich by e-shop nemohl správně fungovat. Analytické a marketingové cookies používáme pouze s vaším souhlasem.

Své nastavení cookies můžete kdykoli změnit prostřednictvím odkazu na nastavení souhlasu v patičce webu. Souhlas můžete kdykoli odvolat. Odvolání souhlasu nemá vliv na zákonnost zpracování, které proběhlo před jeho odvoláním.

8. Vaše práva

V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte několik práv. Pokud je chcete uplatnit, napište nám na info@strate9y.cz.

Vzhledem k tomu, že správcem je slovenská společnost, můžete se obrátit zejména na Úřad pro ochranu osobních údajů Slovenské republiky. Pokud jste zákazník z České republiky, můžete se obrátit také na Úřad pro ochranu osobních údajů v České republice.

9. Jak můžete svá práva uplatnit

Svá práva můžete uplatnit e-mailem na adrese info@strate9y.cz. Do předmětu e-mailu můžete uvést například „Ochrana osobních údajů“.

Na žádost odpovíme bez zbytečného odkladu, nejpozději ve lhůtě stanovené platnými právními předpisy.

Pokud budeme potřebovat ověřit vaši totožnost, můžeme vás požádat o doplnění nezbytných informací. Děláme to proto, abychom vaše osobní údaje chránili před neoprávněným přístupem.

10. Zabezpečení osobních údajů

Přijímáme technická a organizační opatření, abychom osobní údaje chránili před neoprávněným přístupem, ztrátou, zneužitím nebo poškozením.

Přístup k osobním údajům mají pouze osoby a partneři, kteří je potřebují pro zajištění provozu e-shopu, vyřízení objednávky, zákaznickou podporu nebo splnění zákonných povinností.

11. Závěrečná ustanovení

Tyto podmínky ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat, například při změně právních předpisů, změně používaných služeb nebo změně způsobu zpracování osobních údajů.

Aktuální verze je vždy dostupná na e-shopu Strate9y.cz.

Odesláním objednávky nebo kontaktního formuláře potvrzujete, že jste se seznámili s informacemi o zpracování osobních údajů.